Para emprender un negocio y mantenerlo con éxito es necesario desarrollar
Una serie de habilidades personales, denominadas competencias. No tienen
Que ver con el conocimiento sobre determinado tema, y se refieren a su
manera
De actuar.
Saber comunicar
El empresario debe aprender a ser efectivo en su comunicación verbal y no
verbal y eso supone establecer contactos clave y en forma oportuna.
Desde conseguir una cita hasta obtener una información por Internet
pasando por la entrevista con el gerente del banco, exige que el empresario se
prepare para hablar asertivamente. De nada sirve saber con quién se debe hablar
si luego se enmudece y se desaprovecha la oportunidad.
Otro aspecto que a menudo se descuida es la presentación personal; se pasa
de la formalidad del empleado a la informalidad del ‘independiente’, olvidando
que el empresario es la imagen de su empresa.
Claves para mejorar la comunicación emprendedora
• Lea por lo menos un libro al mes sobre el tema de su negocio.
• Revise cuánto domina el correo electrónico, las videoconferencias, el
Messenger y demás herramientas tecnológicas a su alcance.
• Si aún no habla otro idioma, dedique tiempo a su estudio.
• Revise su imagen y si está alineada con el negocio que ha elegido
emprender.
• Prepare una presentación clara y concisa, de corta duración, sobre su
negocio.
Crear e innovar
El empresario debe destinar buena parte de su tiempo a pensar en crear
proyectos originales o innovar con los ya existentes. Tener mentalidad
emprendedora es proponer nuevos caminos o novedosos destinos Para llegar al
éxito. Algo que alimenta la creatividad del empresario es estudiar casos de
negocio; lo puede sorprender descubrir cómo en el mundo entero inventan
negocios que encuentran seguidores por ser innovadores.
Claves para desarrollar la creatividad emprendedora
• Piense en cuántas categorías pueden existir de un mismo producto; por
ejemplo, en champús: para cabello liso, tinturado y de uso frecuente. En
leches: semidescremada, de alta digestibilidad.
• Haga asociaciones de palabras en su mente y busque en el diccionario las
raíces y las diferencias. Ejemplo: paradigma, paracaídas, parabrisas,
parafrasear.
• Dibuje con un lápiz, trate de plasmar lo que llega a su mente.
• Vaya con frecuencia a museos, cine o actividades culturales; de allí
surgen buenas ideas.
• Pregúntese, por ejemplo: ¿qué pasaría si no existiera la gravedad?, ¿qué
pasaría si existiera un motor sin combustible?, etcétera.
Trabajar en equipo
Un empresario sabe que para alcanzar sus sueños debe recibir y manejar el
talento de muchas personas, como instructores, socios, accionistas, proveedores,
aliados, colaboradores o clientes. La clave es saber conformar el equipo y no
sentirse solo, estableciendo la comunicación y el contacto necesarios para
pedir
Ayuda en el momento oportuno. Ya no existen los empresarios exitosos que
solos pueden sacar su empresa adelante: esos mitos en la actual economía han desaparecido.
Claves para trabajar en equipo
• Aprenda a escuchar y reciba las críticas.
• Reconozca cuando no sabe hacer algo y llame a la persona indicada para
que lo haga.
• No maltrate a nadie por el hecho de ser el dueño del negocio; los demás
están para colaborarle, pero no son súbditos.
• Valore el talento de los demás mediante remuneración y condiciones
justas.
• El mejor grupo de trabajo es aquel que se complementa interdisciplinariamente.
En un grupo donde todos saben hacer lo mismo, posiblemente sobran todos.
Asumir riesgos
Si bien el objetivo de estructurar un plan apunta, entre otras cosas, a
minimizar riesgos y a tener planes de contingencia, el simple hecho de
emprender un negocio obliga al empresario a asumir las consecuencias de sus
decisiones. Algunos riesgos pueden incluir no tener ingresos fijos durante
algún tiempo,
Desestabilizar su familia o exponer su capital o recursos para invertir en
su empresa. Necesitará mucho valor para defender y seguir adelante con su proyecto.
Claves para desarrollar fortaleza
• Durante la elaboración del plan de negocio, establezca claramente sus
potenciales mercados, sus necesidades de ingresos, sus obligaciones y el flujo de
caja que tendrá en cada etapa.
• Reafirme su mentalidad emprendedora. Usted ha dado un salto en busca de
la prosperidad y tiene el talento para lograrlo.
• Rodéese de gente optimista que ojalá haya superado obstáculos y tenga su
propio negocio; además de inspirador, será reconfortante oír que es posible
lograr sus metas.
Saber negociar
Diferente de saber vender, esta competencia se refiere a su capacidad de
conseguir lo que quiere en un escenario de equidad y respeto. Ser empresario es
muy diferente de ser negociante y querer siempre obtener ventaja. Si también
ganan, los que negocian con usted tendrán ganas de ampliar las transacciones y
sentirán confianza. El empresario debe saber negociar su tiempo, su producto y
su
Aspiración. Ante el gerente del banco, con sus socios, proveedores o
empleados, se verá enfrentado todo el tiempo a negociar. Claves para negociar
• Conozca los beneficios, el costo y el precio de lo que usted ofrece, así
sabrá hasta dónde puede aumentar o disminuir su oferta.
• No subestime a nadie; en el mercado hay múltiples competidores, directos
o indirectos, Así como personas que le pueden dar impulso o generar obstáculos.
• Aprenda a reconocer cuándo está en ventaja, en desventaja o en igualdad
de condiciones, y no pierda de vista lo que quiere conseguir –que no siempre es
dinero–: puede ser tan solo la autorización para que sus productos se exhiban
en determinado sitio.
Ser líder
Convertirse en empresario no es empezar a ser jefe, sino tener la
oportunidad de liderar su proyecto y saber influir en los demás para que
aporten lo mejor de su talento en la consecución de sus metas. Si antes no ha
tenido la oportunidad de dirigir equipos, valdría la pena capacitarse para
hacerlo. Un buen empresario lidera con el ejemplo y logra que su equipo
(empleados, proveedores, accionistas, socios, aliados, familia) lo siga con entusiasmo.
Claves para ser líder
• Conforme acertadamente su equipo y conozca a sus integrantes.
• Defina su estilo de liderazgo. El líder que logra influir y persuadir con
instrucciones precisas suele obtener mejores resultados que aquel que se limita
a dar órdenes.
• Construya sus relaciones a partir de la confianza; si usted la inspira,
tendrá seguidores.
• Trate con respeto a los demás.
Investigar, ser curioso
Estar actualizado es una de las fortalezas de un empresario. Se debe estar
atento a los sucesos del entorno y de su categoría de negocio. El empresario
debe ser curioso y siempre querer saber más, para lo cual es indispensable que
sepa dónde buscar información y determinar la calidad de la misma. Un
empresario que investiga tiene más ideas para innovar y mantener
diferenciadores en su negocio.
Claves para saber investigar
• Haga foco en los temas que necesita investigar: producción, desarrollo
tecnológico, talento humano, distribución, exportación.
• Aproveche el conocimiento que se difunde en seminarios, talleres, cursos,
procurando aquellos con los mejores exponentes.
• Consulte diariamente los medios locales, nacionales e internacionales;
apóyese en las TIC. En una pequeña noticia puede haber una oportunidad de
negocio, de aprendizaje y de emulación con otros que desarrollan actividades
similares.
